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Pays-Bas, Allemagne, France, Irlande, Belgique, Autriche, Croatie, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Italie, Suède, Lettonie, Slovénie, Lituanie, Hongrie, Luxembourg, Pologne, Slovaquie, Roumanie, Espagne, Portugal

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  • Royaume-Uni : 19,99 €

  • Suisse : 79,99 €

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Tous les envois sont effectués depuis plusieurs entrepôts en Europe.
Aucuns frais de douane ou d’importation supplémentaires pour les pays de l’UE.

Pour les destinations hors UE, des droits de douane, taxes ou TVA peuvent être appliqués par les douanes locales. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans les frais d’expédition.

 

PROTECTION & EMBALLAGE
  • Boîtes premium : Cartons double épaisseur pour une protection renforcée

  • Contrôle qualité : Chaque envoi est vérifié avant expédition. Une couche d’huile protectrice est appliquée sur les katanas avant envoi.

Délais de livraison estimés :
  • 1-2 jours ouvrés : Espagne, Portugal, Royaume-Uni

  • 2-3 jours ouvrés : Autriche, Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg

  • 3-5 jours ouvrés : Croatie, Bulgarie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Italie, Irlande, Suède, Pologne, Slovaquie, Suisse

  • 4-6 jours ouvrés : Grèce, Lettonie, Slovénie, Lituanie, Hongrie, Roumanie

*Les délais sont indicatifs.
Les commandes passées en semaine (du lundi au vendredi, hors jours fériés) sont expédiées sous 24 h.
Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité ou vacances. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus responsables des délais. Merci pour votre patience – détendez-vous, regardez un anime et recommencez ! 😊

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après la livraison (à condition que l’article ne soit pas utilisé ou endommagé), conformément au droit européen de la consommation. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations sur l’exercice de votre droit de rétractation.

Si votre commande arrive endommagée ou n’est pas livrée à temps, contactez-nous à info@otakuninja.com. Nous résoudrons le problème rapidement selon vos droits de consommateur.

Cette politique d'expédition est fournie par Otaku Ninja. Votre colis sera expédié, selon la disponibilité dans les entrepôts, depuis :


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RUA 1 - Lote 3 Armazéns C & D
2460-392 Casal Da Areia, Alcobaça, Portugal


Im Didierpark 15–17
56112 Lahnstein, Allemagne

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