Widerrufsrecht

Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Otaku Ninja Onlineshops einverstanden.

1. RÜCKGABERECHT UND UMTAUSCH

Wenn Sie bei Otaku Ninja einkaufen, genießen Sie eine unkomplizierte 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Artikel. In diesem Zeitraum können Sie einen über unseren Online-Shop gekauften Artikel ohne Angabe von Gründen vollständig zurückgeben. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@otakuninja.com. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden. Rücksendungen außerhalb dieses Zeitrahmens können nicht erstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden und Sie für die Kosten und das Risiko der Rücksendung verantwortlich sind.

Nach Ablauf der 14 Tage gehen wir davon aus, dass Sie den Artikel behalten möchten. Eine Rücksendung wird nach Ablauf verweigert.

Es ist wichtig, dass Sie uns einen gültigen Track-and-Trace-Code zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Einschränkungen für diese Garantie gelten; wir empfehlen Ihnen, sich vor der Lieferung mit diesen Anforderungen vertraut zu machen:

- Der Artikel muss unbenutzt sein. Versiegelte Box
- Es dürfen keine Gebrauchsspuren vorhanden sein.
- Das Produkt sowie sämtliches Zubehör und die Verpackung müssen im Originalzustand zurückgesendet werden.
- Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir Ihre Bestellinformationen oder eine Bestätigungsnummer.

Wir reduzieren oder verweigern die Rückerstattung, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig (z. B. fehlende Verpackung, Styropor, Schrauben, Einzelteile usw.) zurückgesendet wird.

In der Praxis bedeutet das, dass Sie den Artikel inspizieren dürfen, um seine Eignung zu prüfen, ihn jedoch nicht verwenden dürfen; jede Benutzung macht den Anspruch auf die 14-tägige Geld-zurück-Garantie ungültig.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen (vorbehaltlich obiger Einschränkungen). Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Karte.

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel in neuwertigem Zustand sein müssen. Getragene oder beschädigte Produkte können unter keinen Umständen zurückgegeben werden. Alle Produkte müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern sowie Zubehör, Handbüchern, Dokumentationen und Registrierungen zurückgeschickt werden. Bei Wertminderung behalten wir uns das Recht auf Entschädigung vor. Wir raten dringend, ausreichend Porto auf Rücksendungen zu zahlen. Unfrei versendete Pakete werden nicht akzeptiert.

Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@otakuninja.com mit:
● Ihrem Namen und Ihrer Adresse
● Der Bestellnummer
● Dem/den Artikel(n), die Sie zurücksenden möchten

 

1. PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN
   Alle Preise im Otaku Ninja Onlineshop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie können zwischen den im Shop angegebenen Zahlungsmethoden wählen.

2. AUFTRAGSANNAHME
   Otaku Ninja behält sich das Recht vor, Online-Bestellungen abzulehnen. Ob eine Bestellung akzeptiert wird, liegt im Ermessen von Otaku Ninja. Wird eine Bestellung angenommen, werden Sie per E-Mail informiert (sofern Ihre E-Mail korrekt angegeben wurde).

3.1 STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Wurde bereits ein Track-and-Trace-Code versendet, ist die Bestellung beim Versanddienstleister. Eine Rückholung ist nicht möglich.

Da die Versandkosten bereits an den Versanddienst übermittelt wurden, müssen wir diese im Falle einer Stornierung vom Betrag abziehen.

Wurde Ihre Bestellung storniert und Sie haben bereits eine Sendungsverfolgung per Mail (inkl. Spam) erhalten, müssen Sie das Paket bei Zustellung ablehnen. Auf keinen Fall dürfen Sie das Paket annehmen oder öffnen! Nach Rückkehr ins Lager wird es geprüft. Dann erfolgt die Rückerstattung abzüglich Versand- und Rücksendekosten.

3.2 WICHTIGER VERSANDHINWEIS
Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND für alle EU-Bestellungen an – diese Kosten übernehmen wir vollständig.
Bei Annahmeverweigerung oder Nichtabholung werden folgende Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen:
€14,99 für EU-Länder
€19,99 für das Vereinigte Königreich
€79,99 für die Schweiz

Diese Gebühren gelten auch für erneuten Versand und müssen vorab gezahlt werden.
⚠️ Kostenloser Versand gilt nur für den ersten Versandversuch. Rücksendungen und erneute Sendungen unterliegen den oben genannten Pauschalgebühren.

1. BESCHÄDIGTER ODER DEFEKTER ARTIKEL ERHALTEN?

• Wenn Waren mit offensichtlichen Schäden an Verpackung oder Inhalt geliefert werden, muss der Kunde dies sofort dem Zusteller melden, die Annahme verweigern und Otaku Ninja per E-Mail an info@otakuninja.com informieren, damit Otaku Ninja seine Rechte gegenüber dem Transporteur geltend machen kann. Dies muss am selben Tag erfolgen (wir verfolgen den Track-and-Trace).

• Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt (Datum laut Sendungsverfolgung) und senden Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen. Alle Ansprüche werden auf Grundlage von Qualitätsprüfungen im Lager und Kameraaufnahmen überprüft.
  Nach Ablauf der 2 Tage kann kein Anspruch auf „Erhalt eines beschädigten Artikels“ mehr geltend gemacht werden, da kein Rückgriff auf den Versanddienst möglich ist. Keine Ausnahmen.
  Alle Bestellungen werden unter Kameraüberwachung im Lager verpackt. Vor dem Versand erfolgt eine Qualitätskontrolle sowie ggf. eine Fettschicht bei bestimmten Schwertern.

1. EIGENTUMSVORBEHALT
   Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Otaku Ninja.

2. DATENSCHUTZRICHTLINIE
   Alle persönlichen Daten werden sicher behandelt. Wir speichern und verwenden nur die Informationen, die zur Abwicklung der Transaktion notwendig sind und geben relevante Daten an Partnerunternehmen zur Bestellabwicklung weiter. Ihre rechtlichen Interessen werden gemäß geltender Vorschriften berücksichtigt.
   Wir erfassen Adress- und Bestelldaten für Marketingzwecke. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Otaku Ninja informieren. Nach Eingang Ihrer Mitteilung werden wir Ihre Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen oder weitergeben.

3. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR EXTERNE LINKS
   Trotz sorgfältiger Kontrolle übernimmt Otaku Ninja keine Haftung für externe Links, sofern solche existieren. Otaku Ninja hat keinen Einfluss auf Gestaltung und Inhalte verlinkter Seiten. Für deren Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

4. BILDER
   Bitte beachten Sie, dass die Farben auf Bildern leicht von dem gelieferten Artikel abweichen können – je nach Bildschirm- und Lichteinstellung. Viele Artikel unserer Kollektion sind handgefertigte Unikate, kein Stück gleicht dem anderen.

5. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

• Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, Artikel ohne Angabe von Gründen umzutauschen oder zurückzugeben. Bitte nutzen Sie diesen fairen Service verantwortungsbewusst.

• Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung. Der Artikel darf nicht getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt sein.

• Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an uns zurückgesendet werden. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.

• Senden Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert

• Pakete ohne ausreichendes Porto werden nicht angenommen.
  Fragen Sie nach einem Versandnachweis mit Sendungsnummer, damit Sie das Paket online verfolgen können. Sollte es nicht innerhalb von zwei Wochen zugestellt werden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@otakuninja.com

1. RÜCKERSTATTUNG
   Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung auf Einhaltung der Rückgabebedingungen. Die Rückzahlung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

2. GESETZ
   Laut Gesetz müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Messer oder Schwert zu kaufen. Wir prüfen das Alter aller Käufer, auch bei Kreditkartenzahlung (Visa/Mastercard), da diese Karten auch Minderjährigen zur Verfügung stehen. Bitte geben Sie alle Felder beim Checkout korrekt an, insbesondere Ihre Telefonnummer – wir müssen möglicherweise Kontakt aufnehmen, um das Alter zu verifizieren.
   Sie verpflichten sich mit dem Kauf, das Produkt niemals in der Öffentlichkeit zu führen. Mit dem Kauf auf dieser Website akzeptieren Sie unsere AGB.

3. ZOLL (NICHT-EU)
   Der Käufer ist für die Richtigkeit der Zollerklärung und für alle anfallenden Abgaben und Steuern verantwortlich.
   Der Käufer ist verpflichtet, sich zu informieren, ob der gekaufte Artikel in seinem Land erlaubt ist.
   Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder die Beschlagnahmung durch den Zoll, auch nicht, wenn der Artikel vernichtet wird.
   Wenn ein Artikel wegen Zollvorschriften beschlagnahmt wird, haften wir nicht für den Verlust und es erfolgt keine Rückerstattung.
   Informieren Sie sich daher vor dem Kauf, ob der Artikel erlaubt ist.

Zollregelungen: BREXIT, UK, USA, CAN, AUS …
Kunden außerhalb der EU unterliegen den Zollvorschriften ihres Landes.
Zusätzliche Gebühren können anfallen – diese trägt der Käufer.
Bei Rücksendungen außerhalb der EU trägt der Käufer alle Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Rückversandkosten.
Wir haften nicht für beim Zoll verlorene Pakete. Rückerstattung erfolgt nur für das Produkt (ohne Versandkosten und ggf. anfallende Zollgebühren).

1. FIGUREN
   Wir haben keinen Einfluss auf geringfügige Fertigungstoleranzen und ersetzen Artikel nicht aufgrund solcher Abweichungen, einschließlich kleiner Lackfehler oder Positionsunterschiede der Figur. Schäden an der Verpackung gelten nicht als Produktmangel.